RESOLVER PROBLEMAS DURANTE
EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Un producto puede requerir soporte técnico mucho después de finalizar su desarrollo: incidencias de fabricación, cambios de materias primas, problemas de estabilidad o modificaciones pueden exigir una nueva evaluación.
El soporte técnico parte de la identificación precisa del problema o de la necesidad planteada y del análisis de la información disponible sobre el producto, su formulación y su proceso de fabricación.
Cuando aparece una incidencia, evaluamos los datos y antecedentes para identificar posibles causas y determinar qué aspectos deben investigarse antes de introducir modificaciones.
También podemos proporcionar soporte ante cambios de materias primas, proveedores, formulación, proceso o acondicionamiento, valorando su posible impacto sobre las características y comportamiento del producto.
Cuando la resolución requiere ensayos, pruebas industriales o actuaciones de terceros, podemos definir técnicamente las actividades necesarias, coordinar su realización y evaluar los resultados obtenidos.
IDENTIFICAR. ANALIZAR. PROPONER. EVALUAR. RESOLVER.
¿DÓNDE PODEMOS INTERVENIR?
01 —FORMULACIÓN Y
MATERIAS PRIMAS
PROBLEMAS DE FORMULACIÓN
Análisis de productos con cambios de aspecto, viscosidad, homogeneidad, comportamiento u otras alteraciones.
MATERIAS PRIMAS Y PROVEEDORES
Evaluación técnica de cambios, sustituciones o incidencias relacionadas con materias primas y su posible impacto sobre el producto.
02 —PROCESO Y
TECNOLOGÍA
INCIDENCIAS DE FABRICACIÓN
Análisis de problemas de fabricación y su posible relación con parámetros, operaciones, equipos o condiciones de proceso.
CAMBIOS DE PROCESO
Evaluación técnica de modificaciones para resolver problemas o adaptar la fabricación sin alterar sus características.
03 —ESTABILIDAD Y
COMPATIBILIDAD
RESULTADOS NO ESPERADOS
Evaluación e interpretación de resultados de estabilidad o compatibilidad para identificar posibles causas y orientar la investigación.
PRODUCTO Y ACONDICIONAMIENTO
Análisis de posibles interacciones entre producto y envase cuando puedan afectar a su estabilidad, compatibilidad o comportamiento.
EL OBJETIVO NO ES MODIFICAR EL PRODUCTO SIN MÁS. ES ENTENDER EL PROBLEMA Y DEFINIR TÉCNICAMENTE CÓMO ABORDARLO.
¿CUÁNDO PUEDE SER NECESARIO SOPORTE TÉCNICO DE PRODUCTO?
01 —INCIDENCIAS DEL PRODUCTO
PROBLEMAS EN FABRICACIÓN
Incidencias de aspecto, viscosidad, homogeneidad, comportamiento o reproducibilidad durante la fabricación.
ESTABILIDAD O COMPATIBILIDAD
Resultados inesperados que requieren analizar sus posibles causas y su impacto sobre el producto.
02 —CAMBIOS DEL PRODUCTO
MATERIAS PRIMAS O PROVEEDORES
Cambios, sustituciones o incidencias que pueden modificar el comportamiento del producto.
FORMULACIÓN O ENVASE
Modificaciones que requieren evaluar su posible impacto sobre las características, estabilidad o compatibilidad.
03 —CAMBIOS EN LA FABRICACIÓN
PROCESO DE FABRICACIÓN
Modificaciones de operaciones, parámetros o equipos que pueden afectar al comportamiento del producto.
ESCALA O CENTRO DE FABRICACIÓN
Cambios de escala o fabricante que requieren valorar su impacto técnico antes de su implantación.
CADA MODIFICACIÓN DEBE EVALUARSE EN FUNCIÓN DE SU IMPACTO SOBRE EL PRODUCTO Y SU FABRICACIÓN.
HABLEMOS DE TU
PROYECTO
Cuéntanos qué problema presenta el producto, qué modificación necesitas evaluar o qué soporte técnico requiere el proyecto.
ANALIZAMOS EL PROBLEMA PARA DEFINIR LA RESPUESTA TÉCNICA.
Partimos de la información disponible sobre el producto, la formulación, las materias primas, el proceso y sus antecedentes para identificar los aspectos que deben investigarse.
Cuando son necesarias pruebas, estudios o actuaciones de terceros, podemos definir su alcance, coordinar su realización e interpretar los resultados para sustentar la decisión técnica.
¿PREFIERES HABLAR CON NOSOTROS?
¿NECESITAS DESARROLLAR
O REFORMULAR UN
PRODUCTO?
Podemos colaborar con tu equipo de I+D o ayudarte a identificar una CDMO adecuada para abordar el desarrollo.
DESARROLLO Y FORMULACIÓN DE PRODUCTOS
Soporte técnico en formulación, estabilidad, compatibilidad, resolución de problemas y preparación del producto para su industrialización.
¿NECESITAS SABER SI UN PRODUCTO ES TÉCNICAMENTE VIABLE?
Evaluamos formulación, proceso, tecnología y escalabilidad para identificar condicionantes antes de avanzar.
VIABILIDAD TÉCNICA DE PRODUCTOS
Asistencia para investigar problemas, evaluar modificaciones y tomar decisiones relacionadas con formulación, materias primas, proceso o fabricación.
